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近日,多位网友发文称自己是瑞幸店员被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍。4月20日,一员工称只要接到顾客投诉,就会被罚抄写,昨日自己被罚写了差评50遍,今天被罚写了另一差评25遍。瑞幸官方客服回应第一次接到此事反馈,因瑞幸常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉,门店店长此种培训方式、也是对顾客负责。她会向领班反馈该情况,进行核实。
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